Progmamme

Jour 1

Bases du métier et organisation générale

Objectif : Comprendre le rôle polyvalent de l’assistante dentaire et maîtriser les premières missions (accueil, administratif, assistance au fauteuil).

10h00 – 10h30 : Accueil & présentation

• Présentation du stage, de l’équipe et des participants.

• Prise de contact, attentes et objectifs.

10h30 – 12h30 : Définition du rôle de l’assistante dentaire

Les missions principales :

1. Gestion de l’accueil
2. Tâches administratives
3. Assistance au fauteuil

12h30 – 13h30 : Pause déjeuner

13h30 – 15h00 : Gestion de l’accueil

• Accueil téléphonique : gestion des urgences, rendez-vous, prévention.
• Accueil physique : réception → salle d’attente → installation fauteuil.

15h00 – 16h00 : Tâches administratives

• Mise à jour des dossiers patients.
• Remplissage des feuilles de soins.
• Gestion des courriers administratifs.
• Organisation des stocks (méthode FIFO).
• Classement des radiographies.

16h00 – 17h00 : Assistance au fauteuil (introduction)

• Travail à quatre mains.
• Collaboration avec le praticien selon différents protocoles (extraction, détartrage, empreintes).

Jour 2

Compétences clés et missions quotidiennes

Objectif : Développer les aptitudes relationnelles, organisationnelles et techniques d’une assistante dentaire.

10h00 – 11h00 : Les qualités d’une assistante dentaire

• Sens relationnel et contact humain.
• Dynamisme, rigueur, sens de l’organisation et responsabilités.
• Travail en équipe et réactivité face aux urgences.
• Maîtrise des logiciels dentaires.

11h00 – 12h30 : Déontologie et cadre légal

• Secret professionnel.
• Responsabilités légales et éthiques.

12h30 – 13h30 : Pause déjeuner

13h30 – 15h00 : Missions administratives et organisationnelles

• Accueil des patients et permanence téléphonique.
• Planification des rendez-vous selon type d’intervention et degré d’urgence.
• Suivi médico-administratif des dossiers.
• Gestion des stocks et commandes.
• Facturation et encaissement.

15h00 – 16h30 : Missions techniques

• Préparation du plateau technique au fauteuil.
• Appui technique au praticien (travail à quatre mains).
• Présentation des outils et logiciels dentaires spécifiques.

16h30 – 17h00 : Débriefing de la journée

• Questions/réponses.
• Préparation de la journée pratique.

Jour 3

Journée pratique et mise en situation

Objectif : Mettre en pratique les acquis des deux premiers jours (logiciels, stérilisation, assistance au fauteuil).

10h00 – 11h00 : Démonstration et pratique des logiciels dentaires

• Logiciel type : Dentus.
• Gestion des rendez-vous, devis et facturation.

11h00 – 12h30 : Stérilisation et hygiène

Procédure complète de stérilisation:

1. Nettoyage manuel.
2. Désinfection (bac à ultrasons).
3. Lubrification des instruments rotatifs.
4. Conditionnement et mise en autoclave (cycle prion 134°C / 18 min).
5. Validation, traçabilité et stockage (méthode FIFO).

12h30 – 13h30 : Pause déjeuner

13h30 – 15h00 : Travail pratique au fauteuil (travail à quatre mains)

Démonstration et mise en pratique.

Répartition des tâches entre dentiste et assistante :

• Transmission des instruments.
• Aspiration.
• Préparation des matériaux.
• Gestion du confort du patient.

15h00 – 16h30 : Mise en situation selon différents protocoles opératoires

• Préparation prothétique.
• Extraction dentaire.
• Détartrage.
• Endodontie / implantologie.
• Soins au composite.

16h30 – 17h00 : Évaluation & clôture du stage

• Retour d’expérience.
• Questions/réponses.
• Bilan des compétences acquises.

👉 Résultat : à la fin des 3 jours, l’assistante dentaire maîtrise :

• L’accueil (téléphonique et physique).
• La gestion administrative et organisationnelle.
• Le travail au fauteuil en synergie avec le praticien.
• Les règles d’hygiène et de stérilisation.
• Les bases logicielles pour la gestion du cabinet